Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Yesno

1. Giới Thiệu Chung

Chào mừng bạn đến với Yesno — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng Việt Nam. Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Yesno, bạn mặc nhiên đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Tài liệu điều khoản và điều kiện này được soạn thảo nhằm bảo vệ quyền lợi của cả người chơi lẫn nhà cung cấp dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của Yesno, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cư trú hoặc đang ở tại lãnh thổ Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
• Chỉ được mở một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống Yesno.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

Yesno có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm điều kiện tham gia sẽ bị đình chỉ mà không cần thông báo trước.

3. Quản Lý Tài Khoản

Tài khoản của bạn tại Yesno là tài sản cá nhân và không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hay cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập của mình.

• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Yesno.
• Ngay khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng có thể bị đóng và số dư được xử lý theo quy định nội bộ.

Yesno có quyền tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm bên thứ ba trái phép hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào được nêu trong tài liệu này.

4. Quy Định Cá Cược

Tất cả các kèo và trò chơi được cung cấp trên nền tảng Yesno đều tuân theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Mỗi lệnh cá cược sau khi được xác nhận là không thể hủy hoặc chỉnh sửa.

• Mức cược tối thiểu mỗi lần là 10.000 ₫; mức tối đa tùy từng loại kèo.
• Kết quả từ sự kiện bị hủy hoặc hoãn sẽ được hoàn trả toàn bộ tiền cược.
• Cá cược thể thao điện tử và Live Casino áp dụng quy tắc riêng được công bố rõ trong từng mục trò chơi.
• Yesno có quyền hủy kèo nếu phát hiện sai sót hệ thống hoặc giá kèo bất thường do lỗi kỹ thuật.
• Nghiêm cấm mọi hình thức cá cược đồng loạt hoặc cấu kết để trục lợi bất chính.

5. Nạp Tiền & Rút Tiền

Yesno hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo nhanh chóng, an toàn và tiện lợi cho người chơi trên toàn quốc.

• Phương thức hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại.
• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫; tối đa 50.000.000 ₫/ngày.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với thông tin đăng ký tài khoản Yesno.
• Yesno không chịu trách nhiệm nếu thông tin thanh toán do người dùng nhập sai dẫn đến mất tiền.

Mọi giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ thông tin tài chính của bạn. Nếu giao dịch bị treo quá 60 phút, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình để được xử lý ưu tiên.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của Yesno được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi trung thành. Tuy nhiên, mỗi ưu đãi đều đi kèm điều kiện cụ thể mà bạn cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản/địa chỉ IP/thiết bị.
• Tiền thưởng phải được vòng cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút về tài khoản thật.
• Yesno có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các ưu đãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được nêu rõ.
• Thời hạn hiệu lực của từng ưu đãi được ghi rõ trong trang thông báo khuyến mãi tương ứng.

7. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Yesno coi bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng của nền tảng, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu hiện hành.

• Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
• Yesno không bán hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của Yesno được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". Nền tảng không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Yesno.
• Lỗi phát sinh từ thiết bị cá nhân của người dùng.
• Hành vi truy cập trái phép từ bên thứ ba do người dùng bất cẩn để lộ thông tin.
• Quyết định cá cược của người dùng và hệ quả tài chính liên quan.

Yesno luôn nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì hệ thống, người dùng sẽ được thông báo trước qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

9. Chính Sách Huỷ & Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc ưu đãi, người dùng cần thực hiện các bước sau:

• Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự việc.
• Cung cấp đầy đủ bằng chứng: mã giao dịch, ảnh chụp màn hình, thời gian xảy ra.
• Yesno sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Quyết định cuối cùng của Yesno sau khi điều tra là có tính ràng buộc.

10. Thay Đổi Điều Khoản

Yesno có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải ngay tại trang này kèm ngày hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này thường xuyên để nắm bắt những điều chỉnh mới nhất.